Le contrat TOPAZE

Ce contrat d’assistance à distance est destiné aux entreprises et cabinets comptables souhaitant bénéficier d’un support sur leurs solutions de gestion. Le contrat TOPAZE permet à son destinataire d’être sûr d’avoir une équipe qui dispose de la connaissance de sa configuration, c’est un gage de qualité et d’efficacité.

Optez pour le contrat TOPAZE et bénéficiez d’équipe compétente à vos côtés !

Les actions curatives :

> Identification à distance des pannes en fonction des demandes sur les solutions de gestion
> Préconisations de solutions et correction si possible
> 5 Tickets d’une heure par mois reconductibles d’un mois sur l’autre
Réponse sous 24h maximum (jours ouvrés)

Les demandes d’assistance doivent être faite dans la mesure du possible par email.

Une tarification en fonction de la solution de gestion et du nombre d’utilisateurs :

Nous contacter pour toute demande de devis.

Toute heure entamée = 1 Ticket

Voir le Contrat Topaze